Häufig gestellte Fragen
In welcher Qualität wird mein personalisiertes Buch gedruckt und gebunden?
Die Bücher werden in der verlagseigenen Druckerei gefertigt. Wir arbeiten mit hochwertigen Druckpapieren, professioneller Fadenheftung und Buchdeckenkaschierung. Gerne schicken wir Ihnen einen Probedruck, um Sie von der Farbintensivität unserer Drucke zu überzeugen.
Warum kann mein personalisiertes Buch in so kurzer Zeit gefertigt werden?
Weil wir über eine verlagseigene Druckerei verfügen und Ihr Buch noch am selben Tag Ihres Zahlungseinganges fertigen können, spätestens aber am Folgetag.
Warum sind personalisierte Bücher im Vergleich zu Büchern aus dem Buchhandel so teuer?
Ihr Buch wird nach dem Zahlungseingang individuell mit Ihren Daten gesetzt und formatiert. Der Arbeitsaufwand unterscheidet sich nicht von einem handelsüblichen Buch. Dieses aber wird in einer ungleich höheren Auflage gedruckt und stellt im Gegensatz zu Ihrem Buch kein Unikat dar. Um wirtschaftlich zu produzieren sind die im Vergleich zum Buchhandel erhöhten Preise unumgänglich, auch wenn wir stets versuchen, die Kosten für Sie so gering wie möglich zu halten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der My-own-story-Verlag an?
Als Zahlungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen die Vorkasse per Überweisung und den bequemen Bankeinzug an. Gegen einen Aufpreis ist auch ein Versand per Nachnahme möglich. Für bestehende Kunden gewähren wir in dringenden Fällen auch eine Bezahlung per Rechnung. Im Fall der Bezahlung per Vorkasse können Sie uns gern per E-Mail Ihren Überweisungsbeleg zu schicken, so dass wir unverzüglich mit der Fertigung Ihres Buches beginnen können.
Wie erhalte ich meine Rechung?
Ihre Rechnung erhalten Sie beiliegend zu Ihrem Buch in der traditionellen Papierform.
Wie wird mein Buch zugestellt?
Die Versandzeiten unterliegen den Geschäftsbedingungen unseres Versanddienstleisters Deutsche Post und DHL. Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert ca. 1 – 2 Werktage. Expressversand ist innerhalb Deutschlands möglich. Alle Zeitangeben sind Richtwerte, deren Einhaltung der My-own-story-Verlag nicht garantieren kann. Genaueres finden Sie unter Lieferzeiten und –kosten.
Was kostet die Zustellung meines Buches?
Innerhalb Deutschlands beträgt der Standardversand 4,95 € und der Expressversand 14,95€. Außerhalb Deutschlands ist lediglich der Standardversand möglich.
Kann mein Buch auch an eine andere Adresse verschickt werden?
Selbstverständlich müssen Rechnungs- und Lieferadresse nicht übereinstimmen. Wir liefern auch an eine andere Adresse oder auch Packstation.
Kann ich ein Produkt reklamieren?
Unsere personalisierten Produkte werden nach den persönlichen Angaben unserer Kunden erstellt. Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht. Sollten bei der Produktion Ihres Produktes Fehler auftreten, so können Sie dieses binnen einer Frist von 2 Wochen reklamieren. Die Reklamationsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware (Poststempel).Zur Wahrung Ihrer Reklamation schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@my-own-story.de mit einer genauen Schadensbeschreibung. Wir werden uns anschließend mit weiteren Details zur Vorgehensweise bei Ihnen melden. Siehe auch unsere AGB.